Mit dem personalisierten Video-Service, der bereits von zwei britischen Banken in Pilotprojekten eingesetzt wird, können Unternehmen Vorlagen (Templates) für Tablet, Smartphone oder Smart TV zu senden.
Videobotschaften stören nicht, Anrufe schon
https://www.youtube.com/watch?v=ml0mk01OjHs
„Mit unserem neuen Service können sich Unternehmen kreativer und intensiver mit ihren Kunden in Verbindung setzen“, sagte Andrew Small, Vice-President Unified Communications and Customer Relationship Management (CRM), BT Global Services. „Er sorgt für tiefergehende, persönlichere Interaktion und kann so zu einem besseren Kundenservice und höheren Umsätzen führen. Ob Kontoauszüge, Benachrichtigungen zu Bonus-Programmen, neue Angebote oder andere Arten der Kundenkommunikation: personalisierte Videos bieten eine neue Möglichkeit, Kunden zu erreichen.“ Mit Videos von Idomoo lassen sich Inhalte in einem visuell ansprechenden Format präsentieren. Durch die Lösung können Unternehmen einen Teil der Kundenkommunikation automatisieren, ein größeres Publikum erreichen und das Interesse der Kunden wecken.