Die Studie „Consumer Electronics 2021“ vom Marktforschungsanbieter Quantilope hat sich mit Kaufverhalten und Trends im europäischen Vergleich beschäftigt. Beleuchtet wurden dabei unter anderem Motivationen für den Kauf von elektronischen Geräten sowie Features, die den Kauf positiv beeinflussen.
Die wichtigsten Erkenntnisse im Überblick:
- Verbraucher verbringen erheblich mehr Zeit mit Consumer Electronics. Mehr als die Hälfte (58 Prozent) der europäischen Nutzer von Unterhaltungselektronik verbringen erheblich mehr Zeit mit elektronischen Geräten als noch vor einem Jahr. In Spanien sind es sogar 70 Prozent.
- Produktbewertungen sind für die Kaufentscheidung relevant. Wer den Kauf eines neuen elektronischen Gerätes plant, informiert sich vorab intensiv über Produktbewertungen (77 Prozent). Die beliebtesten Informationsquellen (61 Prozent) sind dabei die Websites von Drittanbietern (zum Beispiel Google Reviews, Amazon. Soziale Medien spielen kaum eine Bedeutung (weniger als 20 Prozent).
- Käufer sind bereit, für nachhaltige Produkte mehr zu zahlen. Mehr als jeder zweite Käufer von elektronischen Geräten (53 Prozent) ist bereit, beim Kauf eines Geräts mehr zu bezahlen, wenn dieses nachhaltig ist, beziehungsweise Produktion und Verpackung nachhaltig sind. Fast ein Viertel (23 Prozent) bringt die Bereitschaft mit, für ein nachhaltiges Produkt bis zu zehn Prozent mehr zu investieren.
- Europas beliebtestes Produkt: das Smartphone. Das Smartphone führt den Markt der Consumer Electronics klar an. Der kleine Begleiter im Alltag mit vielen Features ist Elektrogerät Nummer eins in Deutschland, Frankreich und Spanien. Danach folgen TV-Geräte und Laptops.
- Smartwatches begeistern besonders durch Fitness-Features. Das gefragteste Wearable ist die Smartwatch. Besonders beliebt sind Smartwatches bei Spaniens Käufern. Die besten Funktionen zur Bewerbung von Smartwatches sind Fitness-Tracking, Herzfrequenzüberwachung und ein Schrittzähler. Diese Funktionalitäten stärken die Kaufentscheidung positiv.
- Online-Handel punktet durch Vergleichsmöglichkeiten, Ladengeschäfte mit Möglichkeiten, Produkte auszuprobieren und Beratung. Bei Consumer Electronics sind sowohl der Online-Handel als auch die Ladengeschäfte wichtige Kaufkanäle. Der Online-Handel punktet dabei generell besonders stark durch attraktive Preise und die Möglichkeit zu vergleichen. Stärkste Motivation, elektronische Geräte im Ladengeschäft zu kaufen, sind die Optionen, Produkte auszuprobieren, anzufassen sowie die Beratung eines Mitarbeiters im Geschäft.
- Vorteile von Smart-Home-Produkten sind für potenzielle Neukäufer bisher nicht ausreichend erkennbar. Smart-Home-Geräte wie Smart-TVs oder Smart-Speaker sind für bisherige Nichtbesitzer vielfach noch nicht interessant genug oder werden als zu teuer wahrgenommen. Die Vorteile sind für die meisten nicht erkennbar. 36 Prozent der potenziellen Neukäufer zeigen sich zumindest neugierig.
Über die Studie Consumer Electronics 2021
Bei der Studie „Consumer Electronics 2021“ wurden insgesamt 1600 potenzielle Käufer von elektronischen Geräten in vier Ländern befragt (Großbritannien, Deutschland, Frankreich und Spanien, jeweils 400 Befragte pro Land) – repräsentativ nach Bevölkerungsstruktur des jeweiligen Landes. Für die Studie kamen automatisierte Forschungsmethoden aus der quantitativen Marktforschung zum Einsatz wie zum Beispiel implizite Assoziationstests, Treiberanalysen sowie Präferenzrankings und Portfolio-Reichweiten-Analysen.
(he, Jahrgang 1987) – Waschechter Insulaner, seit 2007 Wahl-Hamburger. Studierte Medien- und Kommunikationswissenschaften und pendelte zehn Jahre als Redakteur zwischen Formel-1-Rennstrecke und Vierschanzentournee. Passion: Sportbusiness. Mit nachhaltiger Leidenschaft rund um die Kreislaufwirtschaft und ohne Scheuklappen: Print, live, digital.