Mit dem Visual Campaign Builder (VCB) können vom Anwender selbst Optimierungsmaßnahmen wie Online-Testing- und Personalisierungskampagnen durchgeführt werden. Der Visual Campaign Builder ermöglicht damit den Einstieg in die Online-Optimierung. Neu in der aktuellen Version ist das Kampagnen-Targeting: Anwender haben nun die Möglichkeit, ihre Tests und Inhalte auf bestimmte Zielgruppen zuzuschneiden. Sie lassen sich beispielsweise nach folgenden Kriterien ausspielen: Sprache des Besuchers, geografischer Standort des Besuchers (Land, Bundesland, Region) und Verhalten (neuer oder wiederkehrender Besucher). Beispielsweise können länderspezifische Tests angelegt werden, die sich nur an neue Besucher einer Website richten.
Performance von Kundensegmenten für alle Funnel-Metriken ermitteln
MaxPredict, die Maxymiser-Lösung für Predictive Targeting und Website-Personalisierung, erkennt automatisch auffällige Segmente einer Zielgruppe, quantifiziert deren Wert und ermöglicht ihre Ansprache durch Mausklick. Besucher können so zum Beispiel nach örtlicher Wetterlage und Temperatur angesprochen und erweiterte Besucherattribute wie Traffic-Quelle, Referrer, Suchmaschine und Suchbegriffe angewendet werden.
Mit der neuen MaxPredict-Funktionalität „Customer Impact Discovery“ (CID) lassen sich die Segmente ermitteln, die in Hinblick auf einzelne Metriken bestimmter Nutzerpfade über- oder unterdurchschnittliche Ergebnisse erzielen. Auf diese Weise können Maxymiser-Kunden feststellen, wo innerhalb des Funnels bestimmte Besuchergruppen abspringen, und welche Abschnitte am meisten oder am wenigsten zur Conversion-Rate beitragen.
Anhand dieser Informationen können Nutzer ihre Kampagnen priorisieren und Strategien entwickeln, um die gewonnenen Kundendaten zur Steigerung von Conversion-Raten und Umsätzen zu nutzen.
Offline-Kundendaten für Online-Analyse und -Targeting einsetzen
Mit dem CRM Import Wizard in Maxymiser 8.1 haben Nutzer die Möglichkeit, Offline-Kundendaten zu Analysezwecken oder für personalisierte Kampagnen zu nutzen. Über einen einfachen, benutzerkonfigurierten Prozess werden die Kundenprofile in die Maxymiser Plattform importiert. Durch den Import von Kundenprofildaten haben Nutzer die Möglichkeit, Kampagnenergebnisse nach Online- oder Offline-Verhalten zu analysieren (zum Beispiel Online-Interesse und Offline-Käufe), Kundensegmente zu identifizieren und die optimale Online-Experience für diese Segmente zu entwickeln sowie spezielle Test- und Targeting-Kampagnen für werthaltige Kunden oder Kundensegmente aus Fremdsystemen zu erstellen.
(Maxymiser/asc)