Online-Marketing, Seite 8

Auf digitalem Weg können Gespräche zwischen Unternehmen und Kunden ganz privat im geschützten Bereich stattfinden. Warum es sich aber empfiehlt, diese Konversation öffentlich in einer Community zu führen, erläutert Brian Klin...

Nach insgesamt 48 Tagen hat der gemeinnützige Verein Wikimedia Deutschland zum 31. Dezember 2013 seine jüngste Spendenkampagne in der deutschsprachigen Wikipedia beendet. In diesem Zeitraum haben die Leserinnen und Leser rund 300...

Onlinekäufer, die sehr häufig Waren zurückschicken, sind „Renditekiller“ für E-Commerce-Anbieter. Wie also mit dieser unliebsamen Klientel der Hochretournierer umgehen? Die Strategien sind unterschiedlich: Während Amazon K...

Ob Amazon, Otto, Tchibo, Zalando, Weltbild oder Media Markt – keiner der zehn führenden deutschsprachigen Online-Versandhäuser erfüllt derzeit die Kriterien zur Erlangung des Seniorensiegels mit der Bestnote „Sehr gut“. Si...

„On The Road To Multichannel Travel“ lautet der Titel einer Studie von Maxymiser, Anbieter für Website-Optimierung. Der Bericht gibt Auskunft darüber, wie US-amerikanische Verbraucher Computer und Mobilgeräte für die Recher...

Wenn Unternehmen am Markt bestehen wollen, müssen sie ihre Online-Strategie schnellstmöglich überdenken. Der Trend hin zu Customer Experience Management zeichnet sich jetzt schon deutlich ab, wird aber in der Praxis noch viel zu...

In einem Zeitraum von acht Wochen erwarben 27 Prozent der 2.000 von Statista befragten Smartphone-Besitzer, die das Betriebssystem Android nutzen, kostenpflichtige Apps. In der gleich großen Gruppe der iPhone-Nutzer waren es dageg...

In einer kürzlich veröffentlichten Studie stellt der Technologie-Anbieter Salesforce.com fest, dass 75 Prozent der befragten Unternehmen eine sehr viel persönlichere Beziehung zu ihren Kunden wünschen, um ihnen relevante Angebo...

Deutschlands Autofahrer wundern und ärgern sich zunehmend über die immer größeren Unterschiede der Kraftstoffpreise nach Tageszeiten und Kraftstoffmarken. Das Bundeskartellamt sorgt mit der neu geschaffenen Markttransparenzstel...

Je stärker wir in das digitale Zeitalter kommen, umso deutlicher werden Unternehmen erkennen, dass Kommunikationsverantwortung dezentralisiert werden muss. Ein großer Fehler wäre jedoch, den dafür notwendigen Veränderungsproze...

Kaum ein anderes Medium hat sich so schnell verbreitet wie die sozialen Netzwerke. Mehr als drei Viertel der deutschen Internetnutzer haben ein eigenes Profil in einem sozialen Netzwerk, 67 Prozent nutzen dieses auch aktiv – Tend...

Dass das Web 2.0 in Deutschland immer beliebter wird, belegt die Kommunikationsberatung Faktenkontor mit neuen Zahlen: Drei Viertel der deutschen Internet-User nutzen soziale Medien – fünf Prozentpunkte mehr als im Jahr 2012. Di...

Der operative Einkauf nutzt bei der Informationsbeschaffung in erster Linie Internetsuchmaschinen und verlässt sich weniger auf persönliche Empfehlungen. Rund 47 Prozent der Facheinkäufer holen durchschnittlich drei Angebote ein...

Der Hightech-Verband Bitkom begrüßt die Initiative von AOL, Facebook, Google, Linkedin, Microsoft, Twitter und Yahoo zur Reform der geheimdienstlichen Überwachung im Internet. „Wir unterstützen den Vorstoß der Konzerne“, s...

Die Nachweispflichten für Lieferungen ins EU-Ausland werden verschärft: Auch Onlinehändler müssen ab dem 1. Januar 2014 belegen können, dass die gelieferten Waren tatsächlich an ihrem Bestimmungsort angekommen sind. Können s...