Deutsche Verbraucher sind im Umgang mit Krediten oft zu sorglosNur 38 Prozent der Verbraucher haben sich vor ihrer letzten Kreditaufnahme umfassend informiert. Dazu schließen Unter-30-Jährige Kredite am häufigsten unter Zeitnot ab und informieren sich nur über das Internet. Das ergab eine ...17.09.2015
Die Studien der Woche: Wearables, Cross-Channel-Käufe, Payment und BankenkommunikationJede Woche werden neue Studien veröffentlicht, die für Unternehmen und Marketer wichtig sein können. absatzwirtschaft liefert eine Zusammenschau der wichtigsten Forschungsergebnisse der vergangenen Woche10.09.2015
Benchmark 2015: Kunden kommunizieren heute anders mit ihren BankenDie digitale Transformation hat die Bankenwelt voll erfasst: Die Art und Weise wie ein Kunde mit einer Bank kommuniziert hat sich radikal verändert. Neue Technologien versetzen ihn in die Lage, jederzeit und von jedem beliebigen O...07.09.2015
Kontext is King: So funktioniert Customer Experience ManagementIn Zeiten von Niedrigzinsen und Vertrauensverlust bieten sich dem Finanzmarketing mit Customer Experience Management neue Hebel, um Kunden digital individuell anzusprechen und zu überzeugen07.09.2015
Auch ohne Job lebensfähig: Deutsche glauben, ein gutes Finanzpolster zu besitzen"Et hätt noch emmer joot jejange." nach diesem rheinischen Motto scheinen die Deutschen, wie auch viele andere Europäer, beim Thema Erwerbsunfähigkeit zu verfahren. Acht von zehn Deutschen halten es für wahrscheinlich, dass bis...25.08.2015
Eine Sekunde bis zum Burger: Das verdienen Friseure, Social Media Manager und Mario Götze in EchtzeitEine knappe halbe Stunde muss ein Friseur arbeiten, um sich von diesem Verdienst einen Burger kaufen zu können. Ein Vorstandsmitglied eines Dax-Unternehmens braucht nur vier Sekunden und Fußballstar Mario Götze gerade mal eine S...Linda Gondorf21.08.2015
Targobank startet Content-Initiative und stellt Träume in den MittelpunktWann sind unsere Träume eigentlich kleiner geworden als wir selbst? Das ist die Kernfrage der langfristig angelegten (Online-) Content-Initiative zum Thema ungelebte Träume, mit der die TARGOBANK heute startet. Das Saatchi & Saat...19.08.2015
Das sind die reichsten Agenturmanager der WeltDie weltweiten Werbeausgaben sind auch im vergangenen Jahr wieder gestiegen – und haben den Chefs der globalen Agenturen damit mehr Geld in die Kassen gespült. Wer davon am meisten in seine eigene Tasche stecken konnte, hat Busi...31.07.2015
47,5 Millionen iPhones waren nicht genug: Apple verliert über 50 Milliarden an BörsenwertApple musste nach Vorlage der Geschäftsbilanz für das abgelaufene dritte Fiskalquartal nach Handelsschluss einen heftigen Kurseinbruch hinnehmen. Die Aktie verlor knapp sieben Prozent oder 51,5 Milliarden Dollar an Börsenwert. D...22.07.2015
Rechnungskauf im Ausland: 5 Tipps für Online-HändlerDeutsche Online-Shopper kaufen im Internet am liebsten auf Rechnung ein. Das belegt die aktuelle Studie „Online Payment 2015“ des EHI Retail Instituts. Online-Händler, die diese Zahlart anbieten, profitieren von einer hohen Ku...21.07.2015
Die letzte Rettung? Otto Group startet Digitalkampagne für Bezahlsystem YapitalYapital bietet auf mehreren Kanälen die Abwicklung von bargeldlosen Zahlungen an, darunter sowohl online als auch an der Ladentheke mit mobilen Geräten wie Smartphones. Doch die Tochterfirma der Otto Group läuft seit 2012 nicht ...20.07.2015
Konsumklimastudie: Anschaffungsneigung steigt, Einkommenserwartung sinktDie Stimmung der Verbraucher entwickelt sich im Mai weiterhin uneinheitlich. Das Konsumklima legt leicht zu. Für Juni prognostiziert der Gesamtindikator 10,2 Punkte nach 10,1 Zählern im Mai. Die Konjunkturerwartung und die Anscha...28.05.2015
Innovation braucht systematisch gestaltete KreativitätNeue Methoden zur Entwicklung neuer Geschäftsmodelle lösen in der Start-up-Szene und in entwicklungsgetriebenen Branchen einen Hype aus. Sie reduzieren den herkömmlichen „Werkzeugkasten“ und bieten mehr Raum für Kreativitä...Sandra Fösken27.05.2015
Bankberatung zu jeder Zeit: Deshalb ist Co-Browsing die ZukunftSieben von zehn Herstellern für Bankberatungssoftware wollen künftig Co-Browsing unterstützen. Kunde und Bankberater navigieren online von verschiedenen Standorten aus durch die Software. Damit macht Co-Browsing die Bankberatun...04.05.2015
Alle reden über Big Data, keiner über fehlerhafte KundenadressenKundendaten werden zunehmend schlechter gepflegt. In den Kundendatenbanken deutscher Unternehmen finden sich mehr Fehler als noch vor fünf Jahren: Der Anteil unzustellbarer Kundenadressen stieg von 12,8 auf 14,2 Prozent. Das ist d...25.04.2015
