Händler unterschätzen Zusammenhang von Zahlungsverfahren und RetourenBei der Erstellung ihres Portfolios an Zahlungsverfahren können Onlinehändler aus einer Vielzahl unterschiedlicher Zahlarten wählen. Ein Entscheidungskriterium sind vor allem die direkten Kosten. Eine Studie von ibi research an ...Redaktion09.10.2014
Interaktiver Handel macht fast zehn Prozent ausIn Deutschland, Österreich und der Schweiz ist der Interaktive Handel innerhalb von drei Jahren um mehr als 50 Prozent gewachsen. Im Jahr 2013 betrug der Umsatz der Online- und klassischen Versandhändler 60 Milliarden Euro und ma...Redaktion08.10.2014
Rückversand für Käufer SelbstverständlichkeitVerlässlichkeit im Sinne eines reibungslosen Ablaufs ist den Nutzern von E-Commerce besonders wichtig. Onlinekäufer möchten zum Beispiel wissen, wann das bestellte Produkt ankommt, und sie erwarten, dass der Termin eingehalten w...Redaktion07.10.2014
Immer mehr Hersteller verkaufen bei EbayDie Online-Handelsplattform Ebay positioniert sich zunehmend als Marktplatz auch für Premiummarken. Das Image als Online-Discounter aufgrund privater Auktionen und Niedrigpreis-Angebote hatte zahlreiche Markenhersteller dazu bewog...Redaktion18.09.2014
Milliarden-Schaden durch Betrug im OnlinehandelDer durch Betrug verursachte wirtschaftliche Schaden im Onlinehandel ist in Deutschland im vergangen Jahr massiv gestiegen und wird sich in 2014 voraussichtlich auf knapp 2,4 Milliarden Euro belaufen. Hiervon ist sowohl der Online-...Redaktion16.09.2014
Verkaufspersonal als Stolperstein des stationären Einzelhandels?„Geschäfte sind Mittelalter. Sie wurden nur gebaut, weil es kein Internet gab.“ Krapp12.09.2014
Mehr Bestellungen, größere Warenkörbe45 Millionen Menschen in Deutschland haben laut Statistischem Bundesamt im Jahr 2013 Waren oder Dienstleistungen für private Zwecke online gekauft oder bestellt, das sind 76 Prozent der Internetnutzer ab zehn Jahren. Ebay hat anal...Redaktion04.09.2014
Durchschnitts-Onlinekäufer bestellt 18 mal im JahrNach einer Prognose des Gutscheinportals Deals.com wird jeder Deutsche in diesem Jahr durchschnittlich 18 Mal online einkaufen. Das entspricht dem Shoppingverhalten der Briten und liegt in der Häufigkeit über dem Mittelwert für ...Redaktion28.08.2014
Essen und Trinken wichtiges Wachstumssegment im OnlinehandelDie heute veröffentlichte Markt-Media-Studie „Internet facts 2014-06“ der Arbeitsgemeinschaft Online Forschung (AGOF) verdeutlicht ein stark gestiegenes Interesse der Internetnutzer an dem Bereich „Essen, Trinken und Genieß...Redaktion21.08.2014
Mehrheit der Onlineshops bietet Gratis-RetourenSeit dem 13. Juni 2014 gelten neue Regelungen im EU-Verbraucherschutz beim Onlineshopping. Demnach dürfen Onlinehändler die Rücksendekosten für bestellte Waren auf den Kunden umlegen – unabhängig vom Wert der Bestellung. Doc...Redaktion14.08.2014
Selektiver Vertrieb: Onlinehändler begrüßen Urteil gegen DeuterDas Landgericht (LG) Frankfurt am Main hat dem Rucksackhersteller Deuter untersagt, die Belieferung eines Händlers davon abhängig zu machen, dass dieser die Waren nicht über eine bestimmte offene Internet-Handelsplattform vertre...Redaktion11.08.2014
Das neue Widerrufsrecht: Was Online-Händler nun beachten müssenMit der gesetzlichen Umsetzung der Verbraucherrechtsrichtlinie 2011/83/EU des Europäischen Parlamentes und des Rates sind weite Teile des Widerrufsrechts reformiert worden. Ziel dabei ist, das Widerrufsrecht in den EU-Mitgliedssta...Redaktion06.08.2014
EHI ermittelt die vorbildlichsten OnlineshopsFür seine aktuelle Studie „Reifegrad-Analyse Onlineshops 2014“ hat das EHI Retail Institute untersucht, welche Funktionalitäten in Onlineshops als Standard anzusehen sind und welche Branchenunterschiede es gibt. Im Ranking be...Redaktion28.07.2014
Online-Shopper erwarten BeratungDie Wünsche und Erfahrungen von Verbrauchern beim Shoppen im Internet beleuchtete eine repräsentative Befragung im Auftrag des Hightech-Verbands Bitkom. Eine wesentliche Erkenntnis: Viele Befragte wünschen sich einen Einkaufsber...Redaktion23.07.2014
Omnichannel als Chance für den Einzelhandel in DeutschlandDie technologischen Entwicklungen der vergangenen Jahre haben umfangreichen Einfluss auf unser tägliches Leben genommen. Fast jeder Deutsche nutzt das Internet für die unterschiedlichsten Dinge und über mobile Geräte mittlerwei...Zoll18.07.2014
