Wunsch und Wirklichkeit klaffen beim Customer Relationship Management oft weit auseinander. Wie steht das eigene Unternehmen da? Mit Hilfe von CS1-Consulting sowie den Mitstreitern NCR aus Augsburg und der Fachhochschule Karlsruhe können Sie überprüfen, ob Ihre CRM-Strategie die richtige ist. Sie können Vergleiche mit anderen (anonymisierten) Unternehmen durchführen und erhalten Ansatzpunkte für mögliche Verbesserungen.
Im September werden die Fragebögen versandt, im Oktober erfolgt die Auswertung, im November werden die Ergebnisse an die Teilnehmer verschickt. Infos bei Stephanie Fangmann, Tel. 06172/9241-0, Fax –11, E-Mail stephanie.fangmann@es1-consulting.de.
Teilnehmer für Studie gesucht
Eine Bestandsaufnahme über die CRM-Aktivitäten in den Branchen Telekommunikation, Energie und Internet-Service-Provider möchte die Managementberatung CS1-Consulting aus Bad Homburg vornehmen. Für diese Studie sucht sie noch Teilnehmer.
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