Brad Wilson, CEO von Smartfocus, bezeichnet die Bilanz des Unternehmens bei der Bereitstellung innovativer Entwicklungsmöglichkeiten für die Cloud-Marketing-Plattform als sehr erfolgreich: „Mit mehr als 50 neuen Features erweitert das deutlich unsere Leistungsfähigkeit in den Bereichen Analyse, Echtzeit-Empfehlungen, Cross-Channel-Marketing und Partnerintegration“, betont er.
Leistung der eigenen Kampagne messen und vergleichen
Smartfocus liefert leistungsstarke Analysen, die Marketingentscheidern eine visuelle Analyse von Kampagnen-Ergebnissen und Kundenverhalten über eine Reihe von intuitiv zu bedienenden Dashboards ermöglicht. Eine neue Komponente innerhalb der Plattform ist das Dashboard mit Live-Benchmarks. Marketingentscheiden sind damit in der Lage, die Leistung ihrer Kampagnen zu messen und mit ähnlichen Kampagnen zu vergleichen, die ebenfalls über die Cloud-Marketing-Plattform von Smartfocus ausgespielt wurden. Hierzu analysiert das System kontinuierlich mehr als fünf Millionen Kampagnen, die jährlich über die Plattform laufen, um so in Echtzeit vergleichende Benchmarks bereitstellen zu können. Dabei wird jede Benchmark aggregiert und vollständig anonymisiert, sodass alle Kunden- und Nutzer-Informationen privat bleiben und zu jeder Zeit sicher sind. Die Dashboards sind zunächst für alle Nutzer in einer Beta-Version verfügbar, am Ende dieses Jahres folgt die Vollversion.
Die Empfehlungs-Technologie Smartfocus Advisor bietet vorkonfigurierte Einstellungen und Analysen, mit deren Hilfe Marketingentscheider in der Lage sind, personalisierte Empfehlungen auch über Web und E-Mail auszuspielen, die auf Vorlieben und Verhaltensweisen ihrer Kunden basieren. Mit dem neu entwickelten und einfach zu bedienenden Rapid Deployment Kit können Empfehlungen nach dem Self-Service-Prinzip zum Einsatz gebracht werden. Das Rapid Deployment Kit bietet eine JavaScript-Integration sowie bereits vorhandene Verbindungselemente für führende E-Commerce-Plattformen wie Magento.
Kundeneinbindung mit Site-Trigger erhöhen
Innerhalb der intuitiven Drag-and-Drop-Oberfläche bietet Smartfocus Sites Marketingentscheidern die Möglichkeit einer Echtzeit-Aktivierung durch automatisierte E-Mail- und SMS-Kampagnen, sobald ein Kunde eine Webseite besucht. Das Release unterstützt außerdem Google Analytics und bietet ein verbessertes Reporting, das ein tieferes Verständnis für die Leistung der Webseite und die Vorlieben der Kunden erlaubt.
Um Marketingentscheidern bei der Ausführung ihrer Multichannel-Marketing-Strategien zu helfen, unterstützt Smartfocus Social jetzt die neuesten Erweiterungen von Social-Media-Plattformen. Dadurch können die Reichweite einer Marketing-Kampagnen erhöht sowie Inhalte in sozialen Kanälen wie Facebook und Twitter integriert werden. Das Release erweitert die Verfügbarkeit der Hashtag Suchfunktion auch auf Facebook. Marketingentscheider können nun Facebook und Twitter nach Hashtags durchsuchen und ihre Ergebnisse innerhalb der SmartFocus Plattform überprüfen.
SmartFocus Developer Portal gestartet
Mit dem neuen Smartfocus Developer Portal sollen Integratoren, Lösungspartner und Kunden in der Lage sein, eigene Integrationen zu erstellen und in die Cloud-Marketing-Plattform einzubringen. Das Portal ermöglicht Entwicklern den Zugang zu Software Development Kits (SDKs), Code-Beispielen und anderen technischen Inhalten. Der wichtigste Aspekt: Das Portal dient als Netzwerk für Entwickler sowohl untereinander als auch mit dem Smartfocus Entwickler-Team.