Mit CRM mehr Kenntnisse über BedürfnisseCustomer Relationship Management (CRM), der Aufbau und die kontinuierliche Pflege von Kundenbeziehungen, spielt in Unternehmen eine immer wichtigere Rolle. Längst nämlich hat sich unter Managern herumgesprochen, dass es zehn Mal ...Redaktion19.11.2001
Branche am WendepunktDas Wachstum rund um den Bereich Customer Relationship Management (CRM) ist abrupt gestoppt worden. Dennoch wird die CRM-Messe in Köln mit 4 500 Fachbesuchern als Erfolg verbucht.Redaktion19.11.2001
Autokäufer suchen im Web vor allem InfosWie die Unternehmensberatung Cap Gemini Ernst & Young mit der Studie "Cars Online 2001" herausfand, ist der Anteil der User in Europa, Japan und den USA, die sich vor dem Kauf eines Wagens im Netz informieren, seit dem vergange...Redaktion16.11.2001
Keiner spürbare Trendwende für 2002Die Werbeflaute lässt die Zeitschriftenverleger nüchtern in die Zukunft schauen. Nach dem Boomjahr 2000 gingen die Bruttowerbeeinnahmen der Publikumszeitschriften in den ersten neun Monaten dieses Jahres um 5,4 Prozent zurück, w...Redaktion15.11.2001
Verbraucherstimmung entwickelt sich nach dem 11. September zweigeteiltDie erste nach den Terroranschlägen vom 11. September von der GfK Marktforschung im Auftrag der EU-Kommission durchgeführte Verbraucherbefragung in Deutschland zeigt ein insgesamt uneinheitliches Bild der Stimmungslage der Deutsc...Redaktion15.11.2001
Internetkonsum geht zu Lasten des FernsehensVon den "Power-Usern", der Trendzielgruppe der Mediennutzer, nutzen 21 Prozent weniger das Fernsehen zugunsten des Internets. Und Power-User lesen zu 16 Prozent weniger Zeitungen und zu 13 Prozent weniger Zeitschriften. Dies ist ei...Redaktion14.11.2001
Überraschend hohe Wirkung von SMS-WerbungBeamgate hat nach eigenen Angaben als erstes Unternehmen in Deutschland eine SMS-Werbewirkungsstudie zum Marketing-Tool "Mobile Advertising" bei dem Marktforschungsinstitut Link und Partner in Auftrag. Ergebnis: Durchschnittlich si...Redaktion14.11.2001
E-Commerce-Gütezeichen "Euro-Logo" startetEuro-Commerce, der europäische Dachverband des Handels, startet das Projekt "Euro-Logo", mit dem europaweit anerkannte freiwillige Qualitätsrichtlinien für den Online-Handel entwickelt und umgesetzt werden sollen.Redaktion13.11.2001
Herkunftslandprinzip soll Rechtssicherheit schaffenIn einer gemeinsamen Erklärung begrüßen deutsche Wirtschaftsverbände das neue E-Commerce-Gesetz. Der Bundestag habe mit der Verabschiedung des Gesetzes rechtliche Rahmenbedingungen des elektronischen Geschäftsverkehrs klargest...Redaktion13.11.2001
AOL und Jamba für ECO-RichtlinieDer Onlinedienst AOL und das Handyportal Jamba begrüßen die neue "Richtlinie für erwünschtes Online-Marketing", die der Verband der deutschen Internetwirtschaft, Electronic Commerce Forum e.V., Köln (ECO), vorgestellt hat.Redaktion12.11.2001
RTL Shop gut angelaufenMit einem Brutto-Umsatz von bisher 68,8 Millionen Mark (12. Februar bis 31. Oktober 2001) ist RTL Shop gut in den deutschen Teleshopping-Markt gestartet. Bereits heute - gut acht Monate nach dem Launch - zählt RTL Shop mehr als 42...Redaktion09.11.2001
BBDO wächst zweitstelligEs gibt sie noch, die guten Nachrichten. Deutschlands größter Kommunikations- und Werbekonzern, die BBDO Group Germany, erwartet für das laufende Geschäftsjahr 2001 ein Umsatzwachstum oberhalb von 10 Prozent.Redaktion09.11.2001
Freie Marktwirtschaft um jeden Preis?Man kann es kaum fassen. Wir gedenken in diesen Tagen der Reichspogrom-Nacht vom 9. November 1938, während ein amerikanisches Bezirksgericht im kalifornischen San Jose befindet, es sei legitim, dass das Internetportal Yahoo weiter...Redaktion09.11.2001
Bestnoten für "Die Telebörse"Die Telebörse kommt bei den Lesern gut an. Das zeigen die Ergebnisse aus dem aktuellen Copytest, der mit der Ausgabe 39 vom 20. September 2001 durchgeführt wurde.Redaktion09.11.2001
IDI verwahrt sich gegen Vorwurf der BauernfängereiDer Interessenverband Deutsches Internet (IDI) muss sich derzeit gegen Angriffe des Direktmarketingverbandes (DDV), des Deutsche Multimediaverbandes (DMMV) und des Verbandes der deutschen Internetwirtschaft (ECO Electronic Commerce...Redaktion08.11.2001