Die Elbphilharmonie ist vor allem für eines bekannt: ihre lange Bauzeit. So verzögerte sich die Fertigstellung des neuen Hamburger Wahrzeichens um sieben Jahre und die Kosten waren 3,5 Mal so hoch wie ursprünglich geplant. Die Zeit bis zum tatsächlichen Eröffnungstermin zu überbrücken, war somit kein leichtes Unterfangen. Schließlich musste die Crew aus Hamburg Marketing, Kulturbehörde und Elbphilharmonie trotz Häme aus der Presse versuchen, die Menschen mit der Elbphilharmonie zu versöhnen und für das Konzerthaus zu begeistern. Dafür bedurfte es einer ausgeklügelten Kommunikationsstrategie und vor allem: viel Ausdauer. Um die Spannung aufrechtzuerhalten wurden unter anderem 900 Karten verlost, Programmhighlights über Street Art-Motive in der ganzen Stadt sichtbar gemacht und vieles mehr. Am Ende kam die PR kam auf über 54.000 Medienveröffentlichungen und die öffentlich zugängliche Aussichtsplattform, die Plaza, zählte allein im ersten Jahr 4,5 Millionen Besucher. Eine beeindruckende Bilanz.
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In der Kategorie „Bestes Marken-Momentum“ geht es um Marken mit einer gelungenen Markenstrategie. Dabei kann es sich um …
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