BVDW-Präsident Arndt Groth (Adconion Media Group) betont, dass sich die digitale Wirtschaft daher auch in wirtschaftlich schwierigem Umfeld krisenfest behauptet. „Im Kundengeschäft gelten besonders mobile Themen, Social Media und Bewegtbildwerbung als attraktive Umsatzsegmente“, fasst er die Befragungsergebnisse zusammen. Zugleich gewinne die Relevanz von Onlinekampagnen in der Markenkommunikation an Bedeutung. Während im Jahresvergleich von 2010 zu 2011 bereits rund 75 Prozent der Befragten steigende Umsätze verzeichnen konnten, gehen mehr als 85 Prozent der Unternehmen der digitalen Branche von einem erneuten Anstieg der Umsätze in 2012 aus. Dabei identifiziert die Mehrheit der Befragten (86 Prozent) die steigende Relevanz des Internets für Image- und Brandingkampagnen im Kundengeschäft als einen eindeutigen Trend.
Knapp zwei Drittel der Unternehmen (65 Prozent) geben an, im Jahr 2011 neue Mitarbeiter fest eingestellt zu haben. Für dieses Jahr prognostiziert über drei Viertel der Befragten (76 Prozent) eine weitere Zunahme ihrer Mitarbeiterzahlen. Im direkten Jahresvergleich wächst der Arbeitsmarkt der digitalen Wirtschaft im Vergleich zu anderen Wirtschaftsbereichen insgesamt stärker. Dabei gehen 19 Prozent der Unternehmen von keiner Veränderung der Mitarbeiterzahlen in 2012 aus und nur drei Prozent erwarten eine Abnahme. Entgegen dieser insgesamt positiven Entwicklung spüren bereits jetzt über 59 Prozent der Befragten die Auswirkungen von einem akuten Fachkräftemangel in der Online-Branche. Ganze 81 Prozent stimmen der Aussage zu, dass künftig mehr in Fort- und Weiterbildung der Mitarbeiter investiert werden muss, um eigene Expertise in den Unternehmen aufzubauen.
Dass der Nachweis einer messbaren Reaktion der Nutzer zur Erfolgsmessung der Onlinewerbung immer wichtiger wird, bestätigen fast 79 Prozent der Befragten. Das Trendthema Bewegtbild erachten fast zwei von drei Unternehmen (66 Prozent) als eines der künftig wichtigen Umsatzsegmente der Online-Werbebranche. Targeting gilt für 64 Prozent der Unternehmen als effektives Mittel zur Steigerung des Abverkaufs. 62 Prozent der vom BVDW befragten Unternehmen stimmen zudem der Aussage zu, dass durch Social Commerce und Mobile Commerce neue Umsatzpotenziale erschlossen werden. Unter den freien Nennungen dominierten insgesamt mobile Themen, dicht gefolgt von Social Media und der Relevanz von der nationalen und europäischen Datenschutzgesetzgebung.