Die Themen Customer Relationship Management (CRM) und Computer Aided Design (CAD) machen den Anfang bei den Knowledge Bases. Neben einer Übersicht über die verfügbare Software werden die wichtigsten Lösungsanbieter vorgestellt. Außerdem werden Funktionen und Einsatzbereiche der Anwendungen erläutert. In Kürze sollen die Themen „Shop-Softwarelösungen“ und „Knowledge Management“ folgen.
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