„Für den Online-Handel eignen sich soziale Netzwerke nicht als purer Kommunikationskanal. Das Geschäftspotenzial von Social Commerce liefert zahlreiche Lösungsansätze zur Maximierung des Abverkaufs“, sagt Achim Himmelreich (Mücke, Sturm & Company), Vorsitzender der Fachgruppe E-Commerce im BVDW und einer der Autoren der Publikation. Indem Unternehmen ihre Markenangebote und Dienstleistungen durch Konsumenten empfehlen und bewerten lassen, könnten sie binnen kürzester Zeit zusätzliche Erlöspotenziale über Social Commerce erschließen: Das Engagement im Social Web lohne sich, denn viele Käufer würden durch die Empfehlungsmaschinerie und Erfahrungsberichte anderer Nutzer auf die verschiedenen Produkte und Shopping-Optionen erst aufmerksam.
Neben Marktstrategien und Anleitungen zur Erfolgsmessung bietet der Leitfaden zehn konkrete Praxistipps und Handlungsempfehlungen für Social Commerce Maßnahmen. Die Autoren stellen existierende und potenzielle Geschäftsmodelle vor, um Marketingentscheider, Online-Händler und Shopping-Dienstleister mit Ideen für erfolgreiche Social Commerce Lösungen zu versorgen. Neben den Grundlagen zum Abverkauf innerhalb bekannter Social Networks werden Online-Portale analysiert, die direkt auf den Abverkauf von Produkten abzielen. Interaktive Elemente für die Produktbewertung und das Empfehlungsmarketing werden ausführlich erläutert. Weitere Autoren sind Alexandra Heil (T-Systems Multimedia Solutions), Christian Langowski (Mücke, Sturm & Company), Prof. Dr. Ralph Sonntag (Hochschule für Technik und Wirtschaft Dresden), Jelena Maros und Daniel Paul Töpp (Soquero), Lars Nielsen (Sapient Global Markets), Sabine Göpel, Hendrik Temme, Vladimir Tsvetkov und Ewa Tuteja (Sapient Nitro) sowie Martina Wotsch und Benjamin Morgenstern (Motionet).
Die neue Publikation „Social Commerce – vom Hype zum Geschäftsmodell“ ist ab dem 21. September für 24,90 Euro erhältlich und kann ab sofort im BVDW Online Shop vorbestellt werden.